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Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Traducción informativa: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Pedido, precios, derecho de desistimiento, cancelación y reembolsos de una suscripción de pago a UsageMeter.

Última actualización: September 24, 2026

Estas Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones”) rigen toda suscripción a un plan de pago de UsageMeter. Constituyen un contrato entre el editor de UsageMeter (el “Vendedor”) y tú, la persona física o jurídica que se suscribe (el “Cliente”). Las aceptas en la página de pago seguro de Stripe, antes de confirmar tu pedido, marcando la casilla “He leído y acepto las condiciones de venta y solicito el acceso inmediato a UsageMeter Pro”. La versión vigente es la que figura en esta página; la versión que aceptaste se indica en el correo de confirmación de tu pedido.

Puntos clave

Primera suscripción: 7 días de prueba gratuita, no se cobra nada si cancelas antes de que termine. Acceso inmediato a Pro si lo pides, sin renunciar a tu derecho de desistimiento de 14 días: si desistes, solo pagas el servicio ya prestado (artículo 9). Los precios incluyen todos los impuestos y se muestran en tu moneda. Cancela cuando quieras en tres clics desde tu cuenta, con efecto al final del periodo en curso (artículo 10). Los demás casos de reembolso se describen en los artículos 11 y 12.

01Identificación del Vendedor

UsageMeter lo publica y vende BÉRAUD Ewan Jefferson, empresario individual (microempresa) inscrito con el SIREN 934 019 613, establecido en Estrasburgo (Francia) (código APE 4791A). Contacto: contact@usagemeter.app. Alojamiento: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania.

02Definiciones

En estas Condiciones, los términos con mayúscula inicial tienen el siguiente significado:

  • “Servicio”: la extensión de navegador UsageMeter, el sitio web usagemeter.app y su panel, la aplicación de escritorio UsageMeterLink y cualquier función relacionada disponible desde una Cuenta.
  • “Cuenta”: el espacio personal del Cliente en usagemeter.app, identificado por una dirección de correo electrónico, con contraseña o inicio de sesión con Google o GitHub.
  • “Suscripción”: el contrato que da acceso a las funciones de pago del Servicio (Pro mensual, Pro anual o Team), celebrado por un Ciclo y renovado automáticamente hasta su cancelación.
  • “Ciclo”: el periodo de facturación de una Suscripción, de un mes o de doce meses.
  • “Prueba Gratuita”: el periodo de 7 días sin pago concedido en una primera suscripción (artículo 5).
  • “Interrupción Grave”: la indisponibilidad del Servicio definida en el artículo 12.
  • “Consumidor”: toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o agrícola (artículo preliminar del Código de Consumo francés).

03Objeto

Estas Condiciones establecen las condiciones en las que el Vendedor proporciona al Cliente, a distancia y a título oneroso, el acceso a las funciones de pago del Servicio como software en línea (SaaS). El uso del Servicio sigue rigiéndose por las Condiciones de uso (/terms); en todo lo relativo a la venta, prevalecen estas Condiciones.

04Pedido y celebración del contrato

Los pedidos se realizan en línea en usagemeter.app, adonde también llevan los enlaces de compra de la extensión, de la aplicación y de nuestros correos. Un pedido sigue estos pasos:

  • El Cliente elige un plan (Pro mensual, Pro anual o Team, con el número de puestos en el caso de Team) y después inicia sesión en su Cuenta o crea una: la Suscripción queda vinculada a esa Cuenta.
  • Se le dirige a la página de pago seguro de Stripe, el proveedor de pagos del Vendedor, que resume el pedido antes de confirmar nada: plan, precio y moneda, Prueba Gratuita y posible oferta, fecha e importe del primer cargo, renovación automática y forma de cancelar. Allí el Cliente puede comprobar y corregir sus datos, o volver atrás sin pagar nada.
  • Acepta estas Condiciones y solicita el acceso inmediato al Servicio marcando la casilla prevista a tal efecto; cuando la página de Stripe no muestra ninguna casilla, la declaración situada encima del botón de pago cumple la misma función. Esta solicitud no supone una renuncia al derecho de desistimiento (artículo 9).
  • Confirma el pedido con el botón de pago, lo que le obliga a pagar los importes indicados en las fechas indicadas. El contrato se celebra en cuanto Stripe confirma el pedido: pago aceptado o, durante una Prueba Gratuita, método de pago registrado.
  • A continuación, el Vendedor confirma el contrato por correo electrónico, en un soporte duradero: plan, precio y moneda, fechas de la Prueba Gratuita y del primer cargo, versión de las Condiciones aceptada, solicitud de acceso inmediato, condiciones de desistimiento con el formulario modelo y forma de cancelar.
  • Una Cuenta solo puede tener una Suscripción activa. Si por error se registra una segunda suscripción para la misma Cuenta, se cancela y se reembolsa íntegramente.
  • El Cliente es responsable de la exactitud de la información que facilita.

05Prueba Gratuita y ofertas

En su primera suscripción, el Cliente disfruta de una Prueba Gratuita de 7 días. Se aplican las siguientes reglas:

  • no se cobra nada durante la Prueba Gratuita; si el Cliente cancela antes de que termine, no paga nada;
  • en caso contrario, la Suscripción continúa: el primer cargo se produce al final de la Prueba Gratuita o, cuando una oferta hace gratuito el periodo siguiente, al final de ese periodo gratuito, en la fecha y por el importe que figuran en la página de Stripe y en el correo de confirmación;
  • la Prueba Gratuita está reservada a los Clientes que nunca se han suscrito antes: un antiguo suscriptor paga desde el pedido;
  • las ofertas promocionales (código de bienvenida, referido, código de socio) se aplican en las condiciones indicadas al hacer el pedido y repetidas en la página de Stripe, a las facturas posteriores a la Prueba Gratuita; solo se aplica una oferta por Suscripción y no puede canjearse por dinero;
  • una oferta limitada en el tiempo, como el plazo de 24 horas del código de bienvenida, deja de concederse una vez vencida.

06Precios, monedas e impuestos

Los precios se muestran en la página /pricing y se repiten en la página de pago de Stripe antes de confirmar nada. Incluyen todos los impuestos: el importe que figura en la página de Stripe es el importe total cobrado, sin gastos añadidos por el Vendedor. Los precios existen en varias monedas (euro, dólar estadounidense, libra esterlina, franco suizo, yen y otras). La moneda es la elegida por el Cliente o, en su defecto, la que corresponde a su ubicación; se muestra en la página de Stripe y sigue siendo la moneda de la Suscripción durante toda su vigencia. El Vendedor fija cada precio en cada moneda: no se convierte al tipo de cambio del día en el momento del pago. Los posibles gastos de cambio o de pago internacional que cobre el banco del Cliente corren de su cuenta. El Vendedor puede modificar sus precios. Un nuevo precio nunca se aplica a un Ciclo ya iniciado; en una Suscripción en curso, se informa al Cliente por correo electrónico antes de la renovación afectada y puede cancelar antes de ella.

07Pago

El pago lo procesa Stripe: tarjeta bancaria (y, según el dispositivo, Apple Pay o Google Pay) o Link. El Vendedor nunca tiene acceso a los datos de pago completos del Cliente. El método de pago registrado con el pedido se carga automáticamente en cada vencimiento: primero al final de la Prueba Gratuita o del periodo gratuito y después al inicio de cada Ciclo, hasta la cancelación. Las facturas están disponibles en el portal de facturación, accesible desde la página de la Cuenta. Si un pago falla, Stripe puede volver a intentar el cargo; sin pago, el acceso a las funciones de pago termina y la Cuenta vuelve al plan gratuito.

08Acceso al Servicio

A petición expresa del Cliente (artículo 4), las funciones de pago se activan en su Cuenta en cuanto se celebra el contrato, Prueba Gratuita incluida, sin esperar al final del plazo de desistimiento. El Servicio se presta en línea, sin entrega física: para usarlo en la extensión o en la aplicación UsageMeterLink, el Cliente inicia sesión en ellas con su Cuenta.

09Derecho de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de 14 días desde la celebración del contrato (artículo 4) para desistir, sin necesidad de justificación (artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés). Solicitar el acceso inmediato no le priva de este derecho:

  • para desistir, informa al Vendedor de su decisión antes de que termine el plazo, mediante una declaración inequívoca enviada a contact@usagemeter.app, por ejemplo con el formulario modelo del anexo (su uso no es obligatorio); el Vendedor acusa recibo por correo electrónico;
  • durante la Prueba Gratuita o un periodo gratuito no se debe nada: desistir no cuesta nada, y basta con una simple cancelación para evitar cualquier cargo;
  • tras un pago, el Cliente debe un importe proporcional al servicio prestado hasta que comunicó su decisión (artículo L221-25), calculado a prorrata de los días transcurridos del Ciclo pagado; el resto se reembolsa;
  • el reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde que el Vendedor es informado de la decisión, por el mismo medio de pago que el pedido, sin coste para el Cliente;
  • el desistimiento pone fin a la Suscripción y al acceso a las funciones de pago; la Cuenta vuelve al plan gratuito;
  • este derecho está reservado a los Consumidores: no beneficia al Cliente que se suscribe para las necesidades de su actividad profesional.

10Duración, renovación y cancelación

La Suscripción se celebra por un Ciclo (un mes o un año) y se renueva automáticamente por un Ciclo de la misma duración hasta su cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificación:

  • en línea, desde la página de la Cuenta en usagemeter.app, con el botón “Cancelar suscripción”: bastan tres clics desde la Cuenta con la sesión iniciada (artículo L215-1-1 del Código de Consumo francés); el portal de facturación de Stripe, accesible desde la misma página, también lo permite;
  • la cancelación surte efecto al final del Ciclo en curso o de la Prueba Gratuita: el Cliente conserva el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha, no se realiza ningún otro cargo y después la Cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito;
  • el Vendedor confirma la cancelación por correo electrónico, con su fecha de efecto; hasta esa fecha, el Cliente puede revocar su decisión desde el portal de facturación.

11Reembolsos

Fuera del derecho de desistimiento (artículo 9), de una Interrupción Grave (artículo 12) y de una suscripción duplicada (artículo 4), no se concede ningún reembolso. En particular:

  • ningún reembolso prorrateado del tiempo restante al cancelar durante un Ciclo;
  • ningún reembolso si el Servicio no se usa durante uno o varios Ciclos;
  • ningún reembolso en caso de incompatibilidad causada por un cambio realizado por un tercero (por ejemplo, Anthropic, PBC) en el servicio Claude.ai;
  • ningún reembolso si la Cuenta se suspende o se cierra por incumplimiento de las Condiciones de uso, de estas Condiciones o de las condiciones de Anthropic;
  • un reembolso concedido como gesto comercial queda a la entera discreción del Vendedor y no sienta precedente.

12Interrupción Grave: condiciones de reembolso

Se entiende por “Interrupción Grave” una indisponibilidad del Servicio que reúne las tres condiciones siguientes:

  • Duración: indisponibilidad continua de más de 24 horas seguidas, o disponibilidad mensual inferior al 95 % (es decir, más de unas 36 horas acumuladas de indisponibilidad en un mes natural).
  • Imputabilidad: la indisponibilidad procede del propio Servicio UsageMeter (sitio web usagemeter.app, API de licencias, API de sincronización) y no de un tercero ajeno al control del Vendedor (Claude.ai, Chrome Web Store, proveedor de pagos, proveedor de internet o equipo del Cliente).
  • Impacto: el Cliente demuestra, por cualquier medio (capturas de pantalla, mensajes enviados a contact@usagemeter.app durante el periodo afectado), que sufrió realmente esta indisponibilidad.
  • Si se constata una Interrupción Grave, el Vendedor reembolsa la parte del Ciclo correspondiente a la indisponibilidad observada, en un plazo de 30 días desde la solicitud escrita del Cliente.

13Garantías y responsabilidad

El Servicio se presta tal como se ofrece en la fecha del pedido. El Vendedor hace todo lo posible por asegurar su continuidad y su seguridad, sin garantizar una disponibilidad del 100 %. El Cliente Consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés): en caso de falta de conformidad, puede obtener que el Servicio se ponga en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Frente a un Cliente profesional, la responsabilidad del Vendedor se limita a los daños directos y previsibles y no puede exceder el importe efectivamente pagado por el Ciclo en curso, quedando excluidos los daños indirectos (pérdida de datos, pérdida de oportunidad, pérdida de explotación). Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad del Vendedor en caso de dolo, culpa grave o incumplimiento de una obligación legal imperativa.

14Propiedad intelectual

El Servicio, su código fuente, sus marcas, logotipos e interfaces son propiedad exclusiva del Vendedor o de sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración de su Suscripción. Queda prohibida toda reproducción, modificación, redistribución o ingeniería inversa, salvo en los límites permitidos por la ley. “Claude™”, “Claude.ai™” y “Anthropic®” son marcas de Anthropic, PBC y se usan únicamente con fines descriptivos (ver /fair-use).

15Datos personales

El Vendedor trata los datos personales estrictamente necesarios para el pedido, la prestación del Servicio, la facturación y el cumplimiento de sus obligaciones legales; los datos de pago los trata Stripe. Los detalles (bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, derechos del Cliente según el RGPD) figuran en la Política de privacidad (/privacy).

16Modificación de estas Condiciones

El Vendedor puede modificar estas Condiciones. Un pedido sigue rigiéndose por la versión aceptada en el momento de confirmarlo: su número de versión (su fecha) se registra con el pedido y se repite en el correo de confirmación. Si un cambio sustancial afecta a una Suscripción en curso, se informa al Cliente por correo electrónico antes de su entrada en vigor y puede cancelar sin coste antes de esa fecha.

17Ley aplicable, mediación y litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación francesa, sin privar al Cliente Consumidor que resida en otro país de la Unión Europea de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. En caso de dificultad, el Cliente envía primero una reclamación por escrito a contact@usagemeter.app. Si esto no la resuelve, el Cliente Consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés. A falta de solución amistosa, el litigio se somete a los tribunales competentes de Estrasburgo, sin perjuicio de las normas de competencia imperativas que protegen a los Consumidores.

Anexo: formulario modelo de desistimiento

(Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato, por correo electrónico a contact@usagemeter.app.)

  • A la atención de BÉRAUD Ewan Jefferson (UsageMeter), Estrasburgo, Francia, contact@usagemeter.app:
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción a UsageMeter (dirección de correo de la Cuenta: …)
  • Pedido el (*)/recibido el (*):
  • Nombre del consumidor o de los consumidores:
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores:
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
  • Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Licencia Fundador (pago único)

Estas condiciones completan las Condiciones Generales de Venta para la licencia Fundador, una licencia de UsageMeter Pro que se paga una sola vez. Para todo lo que no cubren, se aplican las Condiciones Generales de Venta.

Objeto

La licencia Fundador da acceso, sin límite de tiempo, a las funciones de UsageMeter Pro mientras el Vendedor explote el servicio UsageMeter Pro, para una sola Cuenta. Es personal e intransferible: no puede revenderse, cederse ni compartirse.

Qué significa “de por vida”

“De por vida” se refiere a la vida del producto UsageMeter Pro, no a la del Cliente. Mientras el Vendedor explote UsageMeter Pro, la Cuenta del Cliente tiene acceso a él sin pagar nada más.

Qué incluye la licencia

  • todas las funciones individuales actuales de Pro;
  • todas las funciones que se añadan a Pro en el futuro;
  • una insignia “Fundador” numerada, visible en la Cuenta.

Qué no incluye

  • el plan Team y sus funciones de equipo (puestos, administración y facturación del equipo);
  • un posible plan superior a Pro, si alguna vez se creara;
  • el acceso a Claude y a Claude.ai, que son servicios de Anthropic sujetos a sus propias condiciones y suscripciones.

Precio y pago

El precio se paga una sola vez, con todos los impuestos incluidos, en la moneda indicada en la página de pago de Stripe. No hay renovación ni cargos posteriores. La licencia nunca se vende con descuento ni se combina con un código promocional, y su precio no bajará: si alguna vez se ofreciera una nueva serie, no sería más barata.

Serie limitada

La licencia se vende en una serie limitada de 30 plazas, numeradas por orden de pago. El número de plazas restantes que se muestra es real. Una plaza queda reservada mientras la página de pago está abierta (30 minutos); una plaza abandonada vuelve a ponerse a la venta.

Si ya estás suscrito

Al activarse la licencia, una suscripción Pro en curso en la misma Cuenta se cancela de inmediato y el periodo ya pagado pero no usado se reembolsa a prorrata, en el método de pago original. Una suscripción Team no se modifica.

Derecho de desistimiento

Un Cliente Consumidor dispone de 14 días desde el pago para desistir, sin dar ningún motivo, conforme al artículo 9 de las Condiciones Generales de Venta (artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés). Para la licencia Fundador, el Vendedor reembolsa entonces el precio íntegro, sin quedarse ningún importe por los días ya usados; la licencia se retira y su plaza vuelve a ponerse a la venta. Pasados esos 14 días, se aplica el artículo “Reembolsos” de las Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio del artículo “Fin del servicio” de estas condiciones.

Fin del servicio

Si el Vendedor deja de explotar UsageMeter Pro, se avisa al Cliente por correo con al menos 90 días de antelación. Si el cierre se produce en los 24 meses siguientes a la compra, el Vendedor reembolsa la parte del precio correspondiente a los meses que faltan de esos 24, es decir, (24 − meses transcurridos) / 24 del precio pagado. Pasados 24 meses, no se debe ningún reembolso.

Claude y Claude.ai

UsageMeter es una herramienta independiente, no afiliada a Anthropic. La licencia no promete nada sobre Claude.ai: si un cambio realizado por un tercero limita una función, se aplica el artículo “Reembolsos” de las Condiciones Generales de Venta, dentro del límite del artículo “Fin del servicio” de estas condiciones.

Fin de la licencia

La licencia termina con un reembolso total, un pago impugnado ante el banco, un fraude o un incumplimiento grave de las Condiciones de Uso. Eliminar la Cuenta elimina la licencia; las facturas se conservan según exige la ley.

Al confirmar un pedido, reconoces haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Su versión se indica en el correo de confirmación del pedido; puedes recibir una copia con solo pedirla a contact@usagemeter.app.