Allgemeine Verkaufsbedingungen

01Angaben zum Verkäufer

UsageMeter wird von BÉRAUD Ewan Jefferson herausgegeben und verkauft, Einzelunternehmer (micro-entrepreneur nach französischem Recht), eingetragen unter der SIREN 934 019 613, niedergelassen in Straßburg, Frankreich (APE-Code 4791A). Kontakt: contact@usagemeter.app. Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

02Begriffsbestimmungen

In diesen AVB haben die folgenden Begriffe diese Bedeutung:

• "Dienst": die UsageMeter-Browsererweiterung, die Website usagemeter.app mit ihrem Dashboard, die Desktop-App UsageMeterLink sowie jede zugehörige Funktion, die über ein Konto zugänglich ist.
• "Konto": der persönliche Bereich des Kunden auf usagemeter.app, identifiziert durch eine E-Mail-Adresse, mit Passwort oder einer Anmeldung über Google oder GitHub.
• "Abonnement": der Vertrag, der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes gewährt (Pro monatlich, Pro jährlich oder Team), für einen Zyklus geschlossen und automatisch verlängert, bis er gekündigt wird.
• "Zyklus": der Abrechnungszeitraum eines Abonnements, ein Monat oder zwölf Monate.
• "Testphase": der Zeitraum von 7 Tagen ohne Zahlung, der beim ersten Abonnement gewährt wird (Artikel 5).
• "Erhebliche Ausfallzeit": die in Artikel 12 definierte Nichtverfügbarkeit des Dienstes.
• "Verbraucher": jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können (einleitender Artikel des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

03Gegenstand

Diese AVB regeln, zu welchen Bedingungen der Verkäufer dem Kunden im Fernabsatz und gegen Entgelt Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes als Online-Software (SaaS) gewährt. Die Nutzung des Dienstes richtet sich weiterhin nach den Nutzungsbedingungen (/terms); für alles, was den Kauf betrifft, gehen diese AVB vor.

04Bestellung und Vertragsschluss

Die Bestellung erfolgt online auf usagemeter.app, wohin auch die Kauflinks der Erweiterung, der App und unserer E-Mails führen. Sie läuft in diesen Schritten ab:

• Der Kunde wählt seinen Tarif (Pro monatlich, Pro jährlich oder Team, bei Team mit der Anzahl der Plätze) und meldet sich in seinem Konto an oder legt eines an: Das Abonnement wird diesem Konto zugeordnet.
• Er wird auf die sichere Zahlungsseite von Stripe, dem Zahlungsdienstleister des Verkäufers, weitergeleitet, die die Bestellung vor jeder Bestätigung zusammenfasst: Tarif, Preis und Währung, Testphase und etwaiges Angebot, Datum und Betrag der ersten Abbuchung, automatische Verlängerung und Kündigungsweg. Der Kunde kann dort seine Angaben prüfen und korrigieren oder zurückgehen, ohne etwas zu bezahlen.
• Er akzeptiert diese AVB und verlangt den sofortigen Zugang zum Dienst, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt; zeigt die Stripe-Seite kein Kästchen an, tritt der Hinweis über der Zahlungsschaltfläche an seine Stelle. Dieses Verlangen ist kein Verzicht auf das Widerrufsrecht (Artikel 9).
• Er bestätigt die Bestellung über die Zahlungsschaltfläche, mit der er sich verpflichtet, die angegebenen Beträge zu den angegebenen Terminen zu zahlen. Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe die Bestellung bestätigt: Zahlung angenommen oder, während einer Testphase, Zahlungsmittel hinterlegt.
• Der Verkäufer bestätigt den Vertrag anschließend per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger: Tarif, Preis und Währung, Daten der Testphase und der ersten Abbuchung, akzeptierte Fassung der AVB, Verlangen nach sofortigem Zugang, Widerrufsbedingungen mit dem Muster-Widerrufsformular und Kündigungsweg.
• Ein Konto kann nur ein aktives Abonnement haben. Wird für dasselbe Konto versehentlich ein zweites Abonnement erfasst, wird es storniert und vollständig erstattet.
• Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.

05Testphase und Angebote

Bei seinem ersten Abonnement erhält der Kunde eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. Es gelten folgende Regeln:

• während der Testphase wird nichts abgebucht; kündigt der Kunde vor ihrem Ende, zahlt er nichts;
• andernfalls läuft das Abonnement weiter: Die erste Abbuchung erfolgt am Ende der Testphase oder, wenn ein Angebot den folgenden Zeitraum kostenlos macht, am Ende dieses kostenlosen Zeitraums, zu dem Datum und in der Höhe, die auf der Stripe-Seite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben sind;
• die Testphase ist Kunden vorbehalten, die noch nie ein Abonnement hatten: Ein früherer Abonnent zahlt ab der Bestellung;
• Werbeangebote (Willkommenscode, Empfehlung, Partnercode) gelten zu den bei der Bestellung angezeigten und auf der Stripe-Seite wiederholten Bedingungen für die Rechnungen nach der Testphase; pro Abonnement gilt nur ein Angebot, und es kann nicht in Geld umgetauscht werden;
• ein befristetes Angebot, etwa das 24-Stunden-Fenster des Willkommenscodes, wird nach seinem Ablauf nicht mehr gewährt.

06Preise, Währungen und Steuern

Die Preise stehen auf der Seite /pricing und werden auf der Stripe-Zahlungsseite vor jeder Bestätigung wiederholt. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern: Der auf der Stripe-Seite angezeigte Betrag ist der insgesamt berechnete Betrag, ohne vom Verkäufer hinzugefügte Gebühren. Die Preise gibt es in mehreren Währungen (Euro, US-Dollar, Pfund Sterling, Schweizer Franken, Yen und weitere). Die Währung ist die vom Kunden gewählte oder, mangels Wahl, die seinem Standort entsprechende; sie wird auf der Stripe-Seite angezeigt und bleibt während der gesamten Laufzeit die Währung des Abonnements. Jeder Preis wird vom Verkäufer in jeder Währung festgelegt: Er wird bei der Zahlung nicht zum Tageskurs umgerechnet. Etwaige Wechsel- oder Auslandszahlungsgebühren der Bank des Kunden trägt der Kunde. Der Verkäufer kann seine Preise ändern. Ein neuer Preis gilt nie für einen bereits begonnenen Zyklus; bei einem laufenden Abonnement wird der Kunde vor der betreffenden Verlängerung per E-Mail informiert und kann vorher kündigen.

07Zahlung

Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt: Bankkarte (und, je nach Gerät, Apple Pay oder Google Pay) oder Link. Der Verkäufer hat nie Zugriff auf die vollständigen Zahlungsdaten des Kunden. Das bei der Bestellung hinterlegte Zahlungsmittel wird zu jedem Fälligkeitstermin automatisch belastet, zuerst am Ende der Testphase oder des kostenlosen Zeitraums, dann zu Beginn jedes Zyklus, bis zur Kündigung. Die Rechnungen stehen im Abrechnungsportal bereit, das über die Kontoseite erreichbar ist. Schlägt eine Zahlung fehl, kann Stripe die Abbuchung erneut versuchen; ohne Zahlung endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen, und das Konto wechselt in den kostenlosen Tarif.

08Zugang zum Dienst

Auf ausdrückliches Verlangen des Kunden (Artikel 4) werden die kostenpflichtigen Funktionen mit Vertragsschluss in seinem Konto freigeschaltet, einschließlich der Testphase, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten. Der Dienst wird online erbracht, ohne physische Lieferung: Um ihn in der Erweiterung oder der App UsageMeterLink zu nutzen, meldet sich der Kunde dort mit seinem Konto an.

09Widerrufsrecht

Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss (Artikel 4) ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Verlangen nach sofortigem Zugang nimmt ihm dieses Recht nicht:

• um zu widerrufen, teilt er dem Verkäufer seinen Entschluss vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung an contact@usagemeter.app mit, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang (dessen Verwendung nicht vorgeschrieben ist); der Verkäufer bestätigt den Eingang per E-Mail;
• während der Testphase oder eines kostenlosen Zeitraums ist nichts geschuldet: Der Widerruf ist völlig kostenlos, und eine einfache Kündigung genügt, um jede Abbuchung zu vermeiden;
• nach einer Zahlung schuldet der Kunde einen Betrag, der der bis zur Mitteilung seines Widerrufs erbrachten Leistung entspricht (Artikel L221-25), anteilig nach den verstrichenen Tagen des bezahlten Zyklus berechnet; alles Übrige wird erstattet;
• die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem der Verkäufer vom Widerruf erfahren hat, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung und ohne Kosten für den Kunden;
• der Widerruf beendet das Abonnement und den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen; das Konto wechselt in den kostenlosen Tarif;
• dieses Recht steht nur Verbrauchern zu: Es gilt nicht für einen Kunden, der das Abonnement für seine berufliche Tätigkeit abschließt.

10Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement wird für einen Zyklus (einen Monat oder ein Jahr) geschlossen und verlängert sich automatisch um einen Zyklus gleicher Länge, bis es gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen kündigen:

• online auf der Kontoseite von usagemeter.app über die Schaltfläche "Abonnement kündigen": Drei Klicks genügen ab dem angemeldeten Konto (Artikel L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs); auch das Stripe-Abrechnungsportal, das über dieselbe Seite erreichbar ist, ermöglicht dies;
• die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zyklus oder der Testphase wirksam: Der Kunde behält den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zu diesem Datum, es erfolgt keine weitere Abbuchung, danach wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen Tarif;
• der Verkäufer bestätigt die Kündigung per E-Mail mit ihrem Wirksamkeitsdatum; bis zu diesem Datum kann der Kunde seine Entscheidung im Abrechnungsportal rückgängig machen.

11Rückerstattungen

Außer beim Widerruf (Artikel 9), bei erheblicher Ausfallzeit (Artikel 12) und bei einem doppelten Abonnement (Artikel 4) wird keine Rückerstattung gewährt. Insbesondere:

• keine anteilige Erstattung der Restlaufzeit bei einer Kündigung während eines Zyklus;
• keine Erstattung, wenn der Dienst während eines oder mehrerer Zyklen nicht genutzt wird;
• keine Erstattung bei einer Inkompatibilität infolge einer Änderung des Dienstes Claude.ai durch einen Dritten (zum Beispiel Anthropic, PBC);
• keine Erstattung, wenn das Konto wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, diese AVB oder die Bedingungen von Anthropic gesperrt oder gekündigt wird;
• eine aus Kulanz gewährte Erstattung liegt im alleinigen Ermessen des Verkäufers und begründet keinen Präzedenzfall.

12Erhebliche Ausfallzeit: Bedingungen der Rückerstattung

Eine "erhebliche Ausfallzeit" ist eine Nichtverfügbarkeit des Dienstes, die alle drei folgenden Bedingungen erfüllt:

• Dauer: ununterbrochene Nichtverfügbarkeit von mehr als 24 aufeinanderfolgenden Stunden oder monatliche Verfügbarkeit unter 95 % (d. h. mehr als etwa 36 kumulierte Stunden Ausfall in einem Kalendermonat).
• Zurechenbarkeit: Die Nichtverfügbarkeit geht vom UsageMeter-Dienst selbst aus (Website usagemeter.app, Lizenz-API, Sync-API) und nicht von einem Dritten außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers (Claude.ai, Chrome Web Store, Zahlungsdienstleister, Internetanbieter oder Hardware des Kunden).
• Auswirkung: Der Kunde weist mit beliebigen Mitteln (Screenshots, während des betreffenden Zeitraums an contact@usagemeter.app gesendete Nachrichten) nach, dass er diese Nichtverfügbarkeit tatsächlich erlebt hat.
• Liegt eine erhebliche Ausfallzeit vor, erstattet der Verkäufer den Anteil des Zyklus, der der festgestellten Nichtverfügbarkeit entspricht, spätestens 30 Tage nach der schriftlichen Anfrage des Kunden.

13Gewährleistung und Haftung

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er am Tag der Bestellung angeboten wird. Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften um seine Kontinuität und Sicherheit, ohne eine Verfügbarkeit von 100 % zu garantieren. Ein Kunde, der Verbraucher ist, genießt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Artikel L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): Bei einer Vertragswidrigkeit kann er die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands oder, falls dies scheitert, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, ist die Haftung des Verkäufers auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden beschränkt und auf den für den laufenden Zyklus tatsächlich gezahlten Betrag begrenzt; mittelbare Schäden (Datenverlust, entgangene Chance, Betriebsausfall) sind ausgeschlossen. Nichts in diesen AVB beschränkt die Haftung des Verkäufers bei Arglist, grober Fahrlässigkeit oder Verstoß gegen zwingende gesetzliche Pflichten.

14Geistiges Eigentum

Der Dienst, sein Quellcode, seine Marken, Logos und Oberflächen sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber. Der Kunde erhält ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, beschränkt auf die Dauer seines Abonnements. Vervielfältigung, Änderung, Weitergabe oder Reverse Engineering sind untersagt, soweit das Gesetz sie nicht erlaubt. "Claude™", "Claude.ai™" und "Anthropic®" sind Marken von Anthropic, PBC und werden nur beschreibend verwendet (siehe /fair-use).

15Personenbezogene Daten

Der Verkäufer verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die für die Bestellung, die Erbringung des Dienstes, die Abrechnung und die Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten erforderlich sind; Zahlungsdaten verarbeitet Stripe. Die Einzelheiten (Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, Rechte des Kunden nach der DSGVO) stehen in der Datenschutzerklärung (/privacy).

16Änderungen dieser AVB

Der Verkäufer kann diese AVB ändern. Eine Bestellung unterliegt weiterhin der bei ihrer Bestätigung akzeptierten Fassung: Deren Versionsnummer (ihr Datum) wird mit der Bestellung gespeichert und in der Bestätigungs-E-Mail genannt. Betrifft eine wesentliche Änderung ein laufendes Abonnement, wird der Kunde vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail informiert und kann vorher kostenlos kündigen.

17Anwendbares Recht, Schlichtung und Streitigkeiten

Diese AVB unterliegen französischem Recht, ohne dass einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union der Schutz der zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzlandes entzogen wird. Bei Schwierigkeiten richtet der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an contact@usagemeter.app. Führt sie zu keiner Lösung, kann ein Kunde, der Verbraucher ist, kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen (Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte in Straßburg gebracht, vorbehaltlich der zwingenden Zuständigkeitsregeln zum Schutz der Verbraucher.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an contact@usagemeter.app zurück.)

• An BÉRAUD Ewan Jefferson (UsageMeter), Straßburg, Frankreich, contact@usagemeter.app:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: UsageMeter-Abonnement (E-Mail-Adresse des Kontos: …)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Gründer-Lizenz (Einmalzahlung)

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Gründer-Lizenz, eine einmal bezahlte UsageMeter-Pro-Lizenz. Für alles, was sie nicht regeln, gelten die AVB.